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Garantía

Políticas de la Tienda Internet

  1. Términos y Condiciones
  2. Medios de Pago
  3. Despacho de Productos
  4. Cambios o Devoluciones
  5. Garantías

I - Términos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través del sitio de Zalazar Surfboards Internet se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación Chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. 

  1. Es requisito para comprar en Zalazar Surfboards Internet la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación.
  2. El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos dirección y teléfonos de contacto en la página de registro, datos que Zalazar Surfboards  Internet considerará como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.zalazar,cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.
  3. Cada cliente al registrarse deberá ingresar su email y password. La password deberá ser de al menos 6 dígitos alfanumérico, la cual será solicitada antes de efectuar cada compra.
  4. La administración de este password es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas no implicará responsabilidad alguna para Zalazar Surfboards Internet.
  5. El usuario inscrito en Zalazar Surfboards Internet puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628. En todo caso, los datos podrán ser cedidos o comunicados a empresas relacionadas, con el fin de mejorar la información y comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados.
  6. Los precios y servicios exhibidos en el sitio de Zalazar Surfboards  Internet sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas de Zalazar Surfboards  Así mismo los precios y servicios exhibidos en otras tiendas de Zalazar Surfboards, no nesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en Zalazar Surfboards Internet.
  7. Si por algún motivo o problemas ajenos a la voluntad de Zalazar Surfboards algún producto se encuentra  con valor  igual a  "$0" se entiende que este  se encuentra agotado y que  el valor expresado en "$0" no es un  valor  comercial y por  ende no se compromete  en venta, en especifico los productos llantas solo se comercializan.
  8. Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
  9. Una vez realizado el deposito, o haber concluido satisfactoriamente el pago a través del sistema Webpay, Zalazar Surfboards rectifica el pago, para  luego ser  enviado al transporte mencionado, para  lo cual  tenemos un plazo máximo de entrega  de  72 horas,   
  10. Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en este sitio y para su ejecución es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él.
  11. Zalazar Surfboards Motor Internet no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio de Zalazar Surfboards Internet se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con Zalazar Surfboards Internet.
  12. Zalazar Surfboards Internet se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.

 II - Medios de Pago

Pago con depósito en cuenta corriente: Luego de confirmar el pedido nos pondremos en contacto con Usted, vía mail para verificar el stock del producto y entregarle los datos de nuestra cuenta corriente.

Pago Webpay (Tarjetas de crédito): Puede ser  en 3 cuotas precio contado o hasta 24 cuotas. El cargo se realiza automáticamente a su tarjeta una vez que ha confirmado el pedido e ingresado los datos de su tarjeta en el ambiente seguro Transbank. En caso de no existir stock del producto, nos pondremos en contacto con Usted para reversar el cargo.

Todas las transacciones están sujetas a disponibilidad. Puede confirmar stock o alternativas de pago al Fono: (56-9)81361386 - (56-9) 75493428 o ventas@zalazar.cl

III - Despacho de Productos

Todos los despachos a regiones, incluyendo la región metropolitana se realizan con pago en destino (el despacho se cancela cuando recibe el producto)

Despachos entre Arica a Quellón: Se realizan vía Pullman Cargo, Tur Bus ó Lit Cargo  a domicilio (si prefiere a oficina, debe indicárnoslo agregando un comentario). Si prefiere Chilexpress enviar correo espesificando nombre, rut, dirección y celular.

Todas las transacciones están sujetas a disponibilidad. Puede confirmar stock o alternativas de envío al Fono: (56-9) 75493428 ventas@zalazar.cl
 
IV - Cambios o Devoluciones


Sólo procederá el cambio de productos en los casos indicados en la ley 19.496, entre otros:


(a) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostente o a las mencionadas del rotulado;
(b) Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad;
(c) Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inepto para el uso o consumo al que está destinado; y
(d) Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
 
Este derecho sólo se podrá hacer efectivo dentro de los 3 meses siguientes a la entrega, y siempre que éste no se hubiese deteriorado por un hecho imputable al cliente.En el caso de productos perecibles o que por su naturaleza estén destinados a ser usados o consumidos en los plazos breves, el término para hacer la devolución será el impreso en el producto o su envoltorio o, en su defecto, el término máximo de 7 días.



El caso de productos que estén acogidos a garantía, los gastos de envió son propios de ZS Motor; para los productos que requiera un cambio por compra inadecuada o errónea son de exclusiva responsabilidad del cliente , quien deberá incurrir con los gastos de envió correspondiente.
 
El cambio de producto se realizara por uno de similares características o en un caso eventual y previo acuerdo con el cliente solicitante se determinara que tipo de articulo se envía en reemplazo si es que fuese necesario ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿


No procederá el derecho de retracto a que se refiere el artículo 3 bis de la ley N° 19.496.
Todo cambio de producto debe solicitarse al  Fono: (56-9)81361386 -(56-9)75493458 o a ventas@zalazar.cl
 
Requisitos para realizar cambios y devoluciones: 

  1. Presentar la boleta o factura de compra del producto
  2. Solicitarlo dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto.
  3. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.
  4. Tener los embalajes originales.
  5. Entregar todos sus accesorios, manuales y pólizas de garantía.

V- Garantías


Todos los productos Zalazar Surfboards están garantizados por tres meses. Si la falla ocurre por un error en la manufactura o defecto en los materiales, nosotros repararemos el producto, sin cargos, o lo
reemplazaremos, a nuestra discreción.
Esta garantía no cubrirá daños por accidente, uso impropio, negligencia o el decaimiento natural de los colores y materiales después del uso intensivo.
Para la evaluación de la garantía su producto debe ser enviado directo al local donde se origino la compra  y si esta  fue realizada en  nuestra tienda virtual debe comunicarse al mail: ventas@zalazar.cl
 
La tienda virtual de Zalazar Surfboards ( www.zalazar.cl ) declara por conocidas y entendidas todas las clausulas que obliga la ley tanto para nosotros como vendedor, como para nuestros consumidores.
 
Zalazar Surfboards suscribe las políticas de buenas prácticas entre proveedor y cliente que se mencionan en la ley de consumidor

 
Ver documento de Sernac
  
lo anterior contenido en la ley de la república 19.496 de derechos del consumidor.

Casa Matriz: Daniel Vera #1292, Dichato
Futuro Showroom, Buchupureo
julio@zalazar.cl   +56981361386

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